對(duì)于網(wǎng)絡(luò)型物流公司或者區(qū)域性物流公司，門店是其最大的財(cái)富，也是這些公司價(jià)值之所在的根本。目前門店存在基本是兩種形態(tài)，一種是公司直營(yíng)門店，一種是公司加盟門店或者合作門店。

　　網(wǎng)絡(luò)型公司含全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)和區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)，而同一個(gè)公司內(nèi)部，門店也是多種狀態(tài)并存。比如：德邦、華宇、佳怡、安能、佳吉、商橋、壹米滴答等等都是加盟和直營(yíng)并存狀態(tài)。在兩種狀態(tài)并存中，其之間的矛盾時(shí)常發(fā)生，根本原因是其中間的利益糾葛。

　　無(wú)論是快遞還是傳統(tǒng)零擔(dān)物流，加盟模式和直營(yíng)模式一直是相伴相生的搭檔并存，不同公司在擴(kuò)張初期基本定調(diào)了是加盟模式還是直營(yíng)模式。

　　比如快遞行業(yè)，順豐一開(kāi)始的加盟模式到后來(lái)直接收購(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橹睜I(yíng)模式，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)成為了快遞行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，而其他三通一達(dá)快遞模式以加盟方式并存，都取得了市場(chǎng)擴(kuò)張并最終上市成功。

　　在物流行業(yè)，德邦、華宇等一直都是直營(yíng)模式方便管控，而如今也成為了直營(yíng)和加盟合伙人并存的生態(tài)。

　　物流門店發(fā)展到如今，基本上也是由原來(lái)的草莽階段演變到現(xiàn)在的各種管理各種考核各種標(biāo)準(zhǔn)的新階段。

　　最早的加盟門店基本都是由公司內(nèi)部發(fā)起做承包，承包人基本都是公司內(nèi)部員工為主，而管理和分成相對(duì)簡(jiǎn)單明了，就是到貨給加盟方多少比例的運(yùn)費(fèi)，發(fā)運(yùn)貨物根據(jù)收取運(yùn)費(fèi)的高點(diǎn)直接給多少比例的運(yùn)費(fèi)，行業(yè)基本上是到貨給10%發(fā)貨給15%左右。

　　具體門店的經(jīng)營(yíng)及開(kāi)銷都是自負(fù)盈虧，公司并不參與其具體的經(jīng)營(yíng)投資。

　　傳統(tǒng)零擔(dān)物流加盟門店最新從哪年開(kāi)始，具體年份不好調(diào)研，筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)公司門店加盟初期，是借鑒了專線的運(yùn)營(yíng)模式，早期專線基本都是單向運(yùn)輸，即只做單程的居多，做往返的比較少。

　　其專線簡(jiǎn)易的做法就是找一比較熟悉的親戚或者朋友負(fù)責(zé)對(duì)方落貨，按照運(yùn)費(fèi)總額給予一定的比例做提成，送貨費(fèi)及其他費(fèi)用單獨(dú)計(jì)算，也有的是打包一起計(jì)算的。

　　當(dāng)線路由一條增加到N條線路后，專線公司也逐步向網(wǎng)絡(luò)型公司轉(zhuǎn)變，之后網(wǎng)絡(luò)性物流公司借鑒這種方式推行加盟模式。

　　早期的加盟無(wú)論是傳統(tǒng)零擔(dān)企業(yè)還是快遞公司，隨著流通貨物時(shí)效的加速，以及早期市場(chǎng)相對(duì)處于買方市場(chǎng)，所以2005年前后的幾年是加盟和物流發(fā)展的黃金十年。

　　為什么說(shuō)2005年前后的十年是加盟和物流發(fā)展的黃金十年?

　　從貨源上說(shuō)相對(duì)集中，多頻次、小批量的形態(tài)還沒(méi)出現(xiàn);

　　從物流公司和專線來(lái)說(shuō)，物流公司數(shù)量還不算多，相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)較小;

　　從運(yùn)輸車輛來(lái)說(shuō)，運(yùn)輸車輛相對(duì)不算太多，車輛無(wú)論去哪兒配貨都相對(duì)容易;

　　從管理上說(shuō)，早期的加盟門店基本是沒(méi)有太多的管控和標(biāo)準(zhǔn)，只要有能力，只要可以攬到貨源，做好終端的裝卸和分撥就足已。同時(shí)傳統(tǒng)門店還兼職做著信息部，掙信息費(fèi)。在自身網(wǎng)絡(luò)和線路不足以服務(wù)客戶的前提下，門店都在炒貨賣貨賺取差價(jià)。

　　早期的門店，不管是哪個(gè)公司，其門店關(guān)系是相對(duì)融洽的，彼此依托，相互幫襯，產(chǎn)生矛盾爭(zhēng)議的不太多，加盟方想借助公司的平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)掙到錢，公司的直營(yíng)門店也好，加盟門店也罷，都可以相互包容，誰(shuí)也難說(shuō)自己不受理到對(duì)方門店的貨物，加上早期公司基本都是處于擴(kuò)張期，公司本身就對(duì)門店只是做經(jīng)營(yíng)上的支持和幫扶，還沒(méi)出現(xiàn)各種規(guī)章制度和考核。

　　在05年前后的時(shí)間段，能有加盟做物流就不錯(cuò)了，哪有資格去要求對(duì)方付出太多，而且本身做加盟門店的起點(diǎn)還是比較低，對(duì)押金和擔(dān)保要求也不太高。

　　早期加盟門店，前期都是一個(gè)人單槍匹馬闖天下，隨著業(yè)務(wù)增多，而后改變?yōu)楦缸踊蛘叻蚱藜捌渌H朋好友齊上陣。而他們的追求基本都是最簡(jiǎn)單明了，好好干，多掙錢，多攬貨，多分錢。面對(duì)這樣質(zhì)樸的追求，基本不用太多要求和考核，他們自己就會(huì)把門店當(dāng)做家來(lái)經(jīng)營(yíng)。

　　2010年前后，傳統(tǒng)零擔(dān)物流進(jìn)入了快車道，有些公司期望布局比較早，都已經(jīng)形成了新的規(guī)模，有的公司具備了全國(guó)網(wǎng)絡(luò)，有的公司形成了區(qū)域小霸王。

　　如今比較火的一些平臺(tái)型公司或者網(wǎng)絡(luò)型公司也基本起步于2010年前后的時(shí)間，比如：卡行天下，安能物流等等。筆者本身從事于傳統(tǒng)物流出身，接觸比較多都是一些基層的門店和專線公司，那個(gè)時(shí)候記得流行的說(shuō)法是“南德邦”“北佳怡”相對(duì)形成了各自的標(biāo)準(zhǔn)化體系和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。

　　2010年前后，隨著電腦的普及和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中大型網(wǎng)絡(luò)公司基本上有了自己的信息化系統(tǒng)，而對(duì)專線或者信息部而言，他們基本也從原始的電話聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒕W(wǎng)發(fā)布各自需求信息形成了新的運(yùn)作業(yè)態(tài)。有點(diǎn)跑題了，還是繼續(xù)說(shuō)門店的變遷。

　　2010年前后門店直接的爭(zhēng)議已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)，延續(xù)到2017年，門店具體形態(tài)有以下幾方面。

　　其一、門店工作時(shí)間上的不統(tǒng)一;

　　加盟門店在物流的最末端和最前端，基本上是沒(méi)有上下班概念的，只要客戶有需求，隨時(shí)開(kāi)門隨時(shí)服務(wù)。

　　而直營(yíng)門店內(nèi)部基本都有自己的上下班時(shí)間界定。尤其是已經(jīng)形成中轉(zhuǎn)庫(kù)或者總部職能部門的，其后續(xù)加入的新物流人和門店就有了時(shí)間上的沖突。

　　加盟門店的服務(wù)意識(shí)和客情關(guān)系遠(yuǎn)遠(yuǎn)比直營(yíng)門店強(qiáng)太多。

　　其二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上的糾結(jié);

　　在直營(yíng)門店和加盟門店上，最明顯的區(qū)分在送貨費(fèi)用上，加盟門店而言，無(wú)論和總部合同如何界定，只要是有送貨需求的，加盟門店就可以痛快的解決掉，肉多爛在鍋里，只有多干活才能盈利。

　　而直營(yíng)門店肯能會(huì)因?yàn)檐囕v費(fèi)用而影響服務(wù)效率。比如有的公司在直營(yíng)門店上的送貨費(fèi)用需要走報(bào)銷流程，且有報(bào)銷比例設(shè)置，超了無(wú)法報(bào)銷，少了臨時(shí)雇車就不夠。這樣直營(yíng)店會(huì)要求加盟門店收取更高的直送費(fèi)用。

　　類似的直營(yíng)店和加盟門店的爭(zhēng)議還有許多，比如上樓服務(wù)費(fèi)、叉車服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、裝卸費(fèi)等等。

　　其三、以罰代管;

　　直營(yíng)和加盟門店考核和標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)了不一致的情況，總部針對(duì)加盟門店的管控增強(qiáng)，而管控手段比較簡(jiǎn)單單一，那就是各種標(biāo)準(zhǔn)和考核，后面跟著的就是各項(xiàng)不達(dá)標(biāo)罰款。不大的一個(gè)門店，只是應(yīng)付公司的考核罰款，一個(gè)月幾千塊都是小兒科。

　　其四、門店忠誠(chéng)度到底該不該出現(xiàn)?

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而不同網(wǎng)絡(luò)公司或者線路公司也是各有優(yōu)勢(shì)，作為終端的門店，其接觸的客戶是全方位的需求，在加盟店本身不足以服務(wù)好客戶的情況下，門店和其他公司合作也順理其章。

　　但是作為門店的東家，其是不樂(lè)意看到門店同時(shí)經(jīng)營(yíng)多家門頭的。更不愿意看到下面的門店私自到貨賺錢的，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，最終門店還是肩負(fù)著東家公司的信譽(yù)和聲譽(yù)，而最終門店掛幾個(gè)牌子還是看公司的實(shí)力和能否給加盟門店帶來(lái)更多的利潤(rùn)來(lái)源。

　　其五、門店生存壓力越來(lái)越大;

　　零擔(dān)物流經(jīng)營(yíng)多年，價(jià)格基本沒(méi)變化，其零擔(dān)收取價(jià)格十年基本維持在同一水平，而附帶的人工成本、場(chǎng)地成本、電腦、設(shè)備等投入增加。這也造成一些網(wǎng)絡(luò)型公司收縮經(jīng)營(yíng)不善的門店降低成本，也有的網(wǎng)絡(luò)型公司把經(jīng)營(yíng)不善門店對(duì)外招商合作降低自身費(fèi)用。

　　其六、無(wú)論加盟那個(gè)網(wǎng)絡(luò)或者平臺(tái)公司，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高，收費(fèi)項(xiàng)目越來(lái)越多、

　　投資有風(fēng)險(xiǎn)，加盟需謹(jǐn)慎。

　　門店競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化，不管線路平臺(tái)還是園區(qū)平臺(tái)還是其他三方平臺(tái)，對(duì)門店和線路的競(jìng)爭(zhēng)整合已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)，許多加盟招商也已經(jīng)喊出來(lái)降低以罰代管的管控手段，也有的喊出來(lái)零加盟模式，那么加盟了會(huì)否適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理?加盟了會(huì)代表發(fā)展模式的新探索嗎?

　　上海棟彤物流有限公司，是上海市一家綜合性的網(wǎng)絡(luò)化、信息化、現(xiàn)代化物流公司，公司成立于2007年，注冊(cè)資金200萬(wàn)元，公司自成立以來(lái)，一直秉承“客戶至上、服務(wù)第一“的經(jīng)營(yíng)理念，現(xiàn)已成為組織健全、經(jīng)驗(yàn)豐富、設(shè)施完善、具有較大影響力的專業(yè)化、信息化的上海物流公司。